Con Whatsapp Marketing podrás fidelizar y captar clientes a través de la aplicación de mensajería, aprovechando un excelente canal de comunicación pero siempre de una forma responsable
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Podríamos definir Whatsapp Marketing como la utilización de la aplicación Whatsapp como herramienta de promoción y marketing.
Si nos fijamos en los usuarios, los números son espectaculares, contado con más de 450 millones en todo el mundo y veinte en España con una frecuencia de envíos de mensajes diarios.
Además de ser una aplicación gratuita, podemos destacar:
Disponemos de muchas posibilidades para aprovechar la aplicación de mensajería instantánea:
Para organizar tu campaña de marketing a través de Whatsapp, debemos tener en cuenta varios factores:
En primer lugar, debes organizar una buena base de datos enfocada a tu buyer persona, segmentada para enviar los mensajes a los distintos grupos de clientes que te dirigirás en cada campaña: nuevos, recurrentes, por intereses de compra o incluso, proveedores, …
Si tienes una buena base de datos, podrás tener éxito en tus campañas de Whatsapp Marketing Clic para tuitearEs esencial, definir un buen mensaje para llegar al usuario de una forma efectiva:
No olvides incluir audio, video o imágenes, además de emojis ?
Si no conoces la aplicación, es otra versión gratuita de Whatsapp desarrollada para empresas. Por este motivo, tiene más funcionalidades para aprovecharla en su totalidad en un ámbito empresarial:
Whatsapp Business facilita la labor de comunicación a las empresas añadiendo más recursos
Como puedes ver, Whatsapp es un canal de comunicación muy potente y existen muchas posibilidades para contactar con tu público objetivo. Es un medio efectivo para fidelizar clientes pero debo recordarte que su uso será responsable.
Envía mensajes a usuarios que te hayan dado autorización, no de una forma masiva porque te bloquearan y correrás el riesgo que la propia aplicación, cancele tu número de Whatsapp.
Exceptuando este aspecto importante, Whatsapp puede ser más eficiente que el email marketing por su cercanía al usuario y detalles importantes como la bandeja de spam en el correo electrónico. En el caso de Whatsapp, omitimos este gran filtro.
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